Enkele Vastgoed klanten:

Goede informatievoorziening is voor vele corporaties en vastgoed organisaties een speerpunt bij het uitvoeren van de (klant)processen en het voeren van regie richting bijv. huurders en stakeholders. Wanneer je de processen in kaart hebt en de diverse datastromen hier goed op aansluit, dan kan de organisatie via bijpassende technologie goede regie voeren. Op deze wijze kunnen digitale corporaties de bedrijfsvoering efficiënter en effectiever inrichten om zich meer te kunnen richten op hun kerntaken.

JOIN de onmisbare “bouwsteen” voor de digitale corporatie

Door de opmars van digitalisering zijn er grote veranderingen gaande in ons dagelijks leven, de wijze waarop we communiceren en (samen)werken. Door de opkomst van Internet hebben klanten veel informatie beschikbaar en zijn daarmee mondiger en veeleisender geworden. Ook woningcorporaties staan voor een stevige uitdaging als het gaat om het efficiënt inrichten van klantprocessen.

Door standaardisatie binnen de corporatiesector (CORA en VERA) en het gebruik van de nieuwste technologie is een krachtig ECM platform ontstaan genaamd JOIN, dat informatie uit verschillende bronnen bundelt. JOIN faciliteert als ECM-platform een eenduidige werkwijze bij het opslaan en delen van bedrijf kritische informatie, zodat u conform wet – en regelgeving handelt en maakt relevante informatie altijd en overal toegankelijk voor klanten, medewerkers en ketenpartners.

Voordelen

• Eénduidige voor opslag bedrijf kritische informatie
• Integraal klantbeeld: één slim geïntegreerd systeem
• Proactief delen van real-time beschikbare informatie
• Inzichtelijke werkvoorraad en grip op doorlooptijden
• Uniforme afhandeling klantvragen
• Versimpelen en versnellen van klant interactie

Procesondersteuning in een divers applicatie landschap

Klanten en ketenpartners verwachten op ieder uur van de dag online betrouwbare informatie te kunnen vinden, proactief geïnformeerd te worden en producten/diensten digitaal aan te kunnen vragen en af te handelen. Iedere digitale corporatie voelt de urgentie om de diverse informatiesystemen op orde te hebben.

JOIN zorgt voor procesondersteuning en -bewaking van alle inkomende, uitgaande interne informatiestromen, documenten (inclusief e-mail en E-formulieren). Individuele gebruikers, maar ook teams, afdelingen, werkgroepen en projectgroepen kunnen documenten, kennis en informatie op eenduidige wijze met elkaar delen. JOIN helpt corporaties de bedrijfsvoering efficiënter en effectiever in te richten om zo de dienstverlening naar een hoger plan te brengen, die in lijn ligt met de verwachtingen van de klant.

Jouw systemen zorgeloos geïntegreerd in onze oplossingen

Wij integreren onze oplossingen met diverse (primaire) systemen. Check voor aanvullende informatie hierover en een overzicht van bestaande koppelingen onze integratiepagina.